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您当前的位置 : 新闻中心    2018-01-10 07:48  来源:闽南日报-漳州新闻网  编辑:陈静 罗蓉芳   
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  如今的崇文花园小区秩序井然、环境整洁美丽   车辆按划定的车位停放有序、小区路面干净整洁、公共休闲区的健身器材放置整齐……这是笔者近日在长泰崇文花园小区里的所见。令人意想不到的是,崇文小区竟然没有物业。“一年多就有这么大的变化,这是入住以来过得最舒适的一年!”正在小区散步的小区住户杨树枝对笔者说道。   崇文花园位于长泰县城区,2009年陆续有业主入住。在最初的几年里,因业主较少,小区的物业公司长期入不敷出,无奈之下于2013年退出了小区。之后,随着住户越来越多,小区管理陷入了无序阶段:小区里的通道长期被来往车辆围得水泄不通;垃圾乱丢弃;晚上喝酒闹事的情况时有发生,安全隐患多,老人小孩多躲在家里,不敢到公共休闲区玩;住户矛盾多,信访件多……   “前几年,有位朋友来这里看房,听说小区管理混乱,车也堵,都不敢买这里了。”杨树枝说,现在不仅秩序和卫生变好了,连电动车都有固定的充电桩可以充电,小区门口还配备了自行车慢道健身系统。   一度陷入无序状态的崇文小区是如何扭转局面,在无物业的情况下重新走上正轨的呢?   转机出现在2016年10月。在崇文花园业主代表的提议下,小区成立了业主自治管理委员会。热心小区事务管理的蔡元泉被推选为副主任,他介绍说,“业委会设1个主任,3个副主任,1个办公室,并聘请了保安、保洁员和电工9人,车位、卫生、安全等小区事务指定专人负责监督管理。”   有业委会,管理开始上了轨道。“那就从小区的停车问题开始整吧。”蔡元泉说,业委会直面问题,开始了一番调研。他们发现,小区内停车位只有200多个,而私家车却有近500辆。于是,业委会商讨制定了停车方案:小区内公共车位公开出租,一个车位收取租金960元/年;同时设置若干个临时停车位,半个小时内可免费停车,超过时间按照6元/小时收取,封顶100元/天;恶意占用别人的停车位,按照12元/小时收取,封顶200元/天;小区周边道路旁划线停车位可供业主免费泊车。   新规定在广泛征集业主意见后,于当年11月正式实施。“刚开始,自动门禁系统还没完善,我们轮流在小区内巡逻监督,遇有占用固定车位或临时停车位超时的车辆,采取手抄车牌号,看手表计时,直到收取违规占位的费用才放行。”蔡元泉说,期间不乏“反抗者”,也遭遇了讽刺、挖苦、谩骂和各种“不满”。在坚持了100多天后,小区停车开始变得规范有序。   针对环境卫生问题,他们将小区划分为4个片区,聘请专人进行每天两次的卫生保洁工作。蔡元泉说,业委会还相应制定了卫生保洁督促管理制度,每周组织开展一次卫生检查;遇到业主投诉环境卫生不到位的问题,将扣取对应片区保洁员的工资,一次性50元等管理规定。经过严格的管理督促,小区环境焕然一新。   收取物业费是小区另一难题。“坚持服务到位,公开透明才能赢取业主的信任。”蔡元泉介绍说,认真做好服务管理工作是业委会的基本职责。他们要求电工、保安等工作人员手机24小时开机保持畅通,做到随叫随到,发现问题及时处置。同时,他们坚持每月将小区的经费收支实况公之于众,通报小区管理与服务的各个事项,对于个别有疑义的,由业主代表面对面进行汇报与解释,争取业主的理解与支持。   不仅如此,他们还积极向政府部门争取项目资金支持,安装高科技智能监控设备100多个,完善小区南北通道照明和北侧人行道等配套设施,在公共休闲区添置健身娱乐设施;为小区安装天然气管道……   当小区不再莫名地停水,车辆进出有序,环境变得干净整洁,安全更加有保障之后,业委会的服务管理成果得到业主的肯定与支持。蔡元泉说,他们小区的物业管理费按照全县最低标准收取,同时努力提供最优质的管理服务保障,目前,缴交率已达90%以上。   一年来,崇文花园小区停车难、卫生差、物业费收不齐等问题,在业委会的自治管理下,被一一破解。“目前,我们正在考虑摩托车的停放问题,计划对绿化带进行微改造,能兼顾绿化与停车功能;开发商在消防管道设置上有较大的缺陷,正在想办法规范起来……”对于未来,蔡元泉开始谋划了起来,他自信地说:“小区管理会越来越完善,建成文明和谐美丽共治共享温馨社区的目标很快就能实现。 ”☉林少波 陈思明 文/图